Pao, una amiga del colegio, estaba feliz: se había declarado reina del Black Friday. Con una precisión casi olímpica, compró muebles, electrodomésticos y hasta un organizador “que no sabía que necesitaba pero ahora no puede vivir sin él”. Todo listo para estrenar su nuevo departamento y, como si fuera poco, ya había cerrado el contrato de alquiler anterior con la elegancia de quien dice “gracias, next” ✋.
Todo marchaba como un guión impecable… hasta que la inmobiliaria la llamó para anunciarle que no le entregarán el departamento en la fecha límite pactada. A los pocos minutos suena mi teléfono: —“Carlita, amiga… ¿qué hago?”
¿Qué hacer ante el incumplimiento en la entrega de un departamento que compraste? Te explico que puedes hacer al respecto:
- Revisa tu contrato de compraventa. Verifica la fecha límite de entrega, las cláusulas sobre retrasos y cualquier disposición relacionada con penalidades, compensaciones o responsabilidades del proveedor inmobiliario. Este documento será la base de cualquier reclamo.
- Reúne y documenta todos los gastos derivados del incumplimiento. Elabora una lista de los gastos que estás asumiendo por la falta de entrega del departamento, tales como: alquiler temporal de un inmueble, gastos de mudanza, alquiler de un espacio de almacenamiento para los muebles y bienes comprados y/o cualquier otro gasto razonable vinculado al retraso.
- Conserva comprobantes, contratos y recibos: serán esenciales para acreditar el perjuicio económico.
- Envía una carta notarial al proveedor inmobiliario. Comunica formalmente: los gastos incurridos por el retraso, el perjuicio generado, tu requerimiento de solución (compensación, reembolso, entrega inmediata o la alternativa que corresponda).
Si no obtienes una respuesta adecuada, evalúa tus alternativas. Revisa el siguiente cuadro:

💡Tip: Antes de comprar un inmueble puedes conocer e identificar si el proveedor de bienes y servicios inmobiliarios registra denuncias y sanciones impuestas por el Indecopi esto te permite verificar la confiabilidad de las inmobiliarias. Revisa nuestro #QuickTips 02.24.
¿Compraste un departamento con desperfectos? Revisa el artículo de Coco para conocer sus consejos sobre qué hacer en esta situación.
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El contenido de este blog tiene únicamente fines informativos. No constituye asesoramiento jurídico ni debe ser interpretado como tal. La información se ofrece de buena fe, sin embargo no debe considerarse como una recomendación ni como un sustituto de la consulta con un profesional. Antes de tomar cualquier decisión legal, financiera u otra similar, te recomendamos buscar el asesoramiento adecuado según tu situación específica.

¿Compraste tu departamento y no te lo han entregado?
Puedes enviar una carta notarial al proveedor del servicio inmobiliario para comunicar tu reclamo.
Te ayudamos a redactarla. Descubre nuestro servicio especializado de redacción de cartas notariales.


